Města a obce online – MOOL
vismo – úřední deska a weby měst a obcí
Partnerské servery:
Odkazy na další stránky Veřejné správy online:
Zlatý erb
Města a obce online - Hradec Králové
On-line rezervace
Pro
rychlejší a pohodlnější odbavování klientů byl nainstalován vyvolávací a
rezervační systém umožňující odbavení dvěma způsoby:
1. Odbavení s elektronickou rezervací termínu schůzky:
Upozornění: 1 rezervace = 1 úkon (občan),
máte-li k vyřízení více úkonů, rezervujte si dle toho příslušný počet termínů
Prosíme
klienty, aby zbytečně neblokovali vyhrazené termíny a v případě, že se
ve stanovený termín nemohou dostavit k vyřízení své žádosti, provedli
zrušení rezervace na adrese uvedené v potvrzovacím e-mailu.
Odbavení klienta:
Klient přichází na úřad s PIN, který obdrží ve druhém mailu po úspěšném potvrzení o rezervaci termínu. PIN zadá občan na kiosku vyvolávacího systému
(PIN je aktivní v časovém úseku 15 minut před a 15 minut po času
rezervace) a obdrží pořadové číslo, pod kterým je volán na příslušnou
přepážku. Upozorňujeme, že přestože mají internetové rezervace
nastaveno přednostní odbavení, může dojít ke zdržení odbavení z důvodu
prodloužení obsluhy předchozího klienta.
2. Odbavení bez rezervace termínu schůzky
Pro rychlejší a pohodlnější odbavování klientů, kteří nevyužijí internetového objednání, byl nainstalován vyvolávací systém pro denní pořadí.
Klient sám volí požadovanou službu na tiskárně lístků vyvolávacího systému umístěného na chodbě v prostoru oddělení dokladů. Obdrží lístek s udáním čísla odbavení. Podle čísla bude volán k příslušné přepážce. Systém přiděluje lístky každý den od 7:30 h. Konec výdeje lístků končí 15 minut před koncem úředních hodin (výjimkou jsou internetové elektronické rezervace) nebo vyčerpáním denní kapacity pracoviště pro příslušnou službu.
Upozornění: 1 lístek = 1 úkon (občan)
(časy odpovídají vyřízení jedné žádosti. Máte-li k vyřízení více žádostí, vytiskněte si příslušný počet lístků)
Klient
přichází bez předchozí rezervace termínu a jeho odbavení je závislé na
počtu čekajících klientů, nastavených priorit odbavení, přičemž přednostní odbavení mají internetové rezervace na příslušný termín a rovněž občané starší 80 let a občané se ZTP.
Rodiče
s dětmi, kteří nechtějí opustit úřad, mají možnost využít dětský
koutek, kde je umístěn displej s aktuální informací o frontě čekajících
klientů. Odsud mohou sledovat volaná čísla a na přepážku se dostavit
těsně před odbavením.
Kontext
Umístění: Menu > Mapa stránek > Titulní stránka > Témata > Doklady, průkazy a trvalé pobyty > Voličský průkaz > On-line rezervaceZobrazit vyhledávací formulář »
O portálu MOOL
© 1996 web & design WEBHOUSE®, redakční systém vismo®
Dokumenty a multimédia zveřejněné na portálu jsou převzaty z webů spolupracujících měst a obcí a mohou být chráněny autorským zákonem.
Tiráž portálu MOOL
Protože váš prohlížeč zřejmě dostatečně nepodporuje CSS2, vidíte tuto stránku bez formátování. Veškerý její obsah je však plně přístupný i pro vás.