Města a obce online - Bojkovice

Žádosti a podání jsou přijímány různými způsoby.

Obecným procesním předpisem pro přijímání žádostí a podání je zákon č. 500/2004 Sb., správní řád, § 37 odst. 4: podání je možno učinit písemně nebo ústně do protokolu nebo v elektronické podobě podepsané uznávaným elektronickým podpisem.  Za podmínky, že podání je do 5 dnů potvrzeno, popřípadě doplněno způsobem uvedeným ve větě první, je možno je učinit pomocí jiných technických prostředků, zejména prostřednictvím dálnopisu, telefaxu nebo veřejné datové sítě bez použití uznávaného elektronického podpisu.

Žádosti, stížnosti, návrhy, podněty či jiná podání je možno podat následujícími způsoby:

I. Osobně - na městském úřadě u všech zaměstnanců - Městský úřad Bojkovice, Sušilova 952, 687 71 Bojkovice

v úředních hodinách:

pondělí	07:30 - 11:00	11:30 - 17:00
úterý	07:00 - 11:00	11:30 - 15:30
středa	07:30 - 11:00	11:30 - 17:00
čtvrtek	07:00 - 11:00	11:30 - 15:30
pátek	07:00 - 11:00	11:30 - 13:30

II. Písemně - na adrese Městský úřad Bojkovice, Sušilova 952, 687 71 Bojkovice

III. Elektronicky

• na e-mail: mesto@bojkovice.cz
• prostřednictvím e-podatelny: podatelna@bojkovice.cz
• prostřednictvím datové schránky: 5jibfe6

Dokumenty v digitální podobě jsou přijímány ve všech datových formátech. 

• Dokument v digitální podobě je také možno doručit na přenosných nosičích dat (CD, DVD, USB Flash disc). 
• K nosiči musí být připojeno podepsané průvodní podání v listinné podobě. Samotný nosič může obsahovat pouze jedno podání a jeho přílohy. 
• Při vložení nosiče do počítače je automatizovaně provedena kontrola nosiče na škodlivý kód. 
• Podatelna následně uloží dokumenty z technického nosiče dat do eSSL. Nosiče dat se vrací pouze na výslovné vyžádání.

Dostupné formuláře, které můžete použít při podání žádosti.

Doručování podání v elektronické podobě prostřednictvím datových schránek se řídí zákonem č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi.

Prostřednictvím datových zpráv a do nich vložených dokumentů je možné zasílat městu podání v elektronické podobě. Datové zprávy lze zasílat e-mailem nebo prostřednictvím datových schránek. Podání v elektronické podobě spolu s přílohami je možné zasílat 24 hodin denně. Jejich zpracování však probíhá pouze v úředních hodinách podatelny.

Elektronická podatelna města přijímá datové zprávy a dokumenty v digitální podobě ve smyslu:

• zákona č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě a o změně některých zákonů;
• zákona č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů;
• vyhlášky č. 194/2009 Sb., o stanovení podrobností užívání a provozování informačního systému datových schránek;
• vyhlášky č. 259/2012 Sb., o podrobnostech výkonu spisové služby;
• zákona č. 297/2016 Sb., o službách vytvářejících důvěru pro elektronické transakce;
• zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Na zaslané obchodní sdělení dle zákona č. 480/2004 Sb., zákon o některých službách informační společnosti, nebo jinou nevyžádanou poštu (tzv. SPAM) nebude reagováno.

Příjem žádostí a dalších podání a stanovený postup při jejich podávání a vyřizování dle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím.

Ze žádosti musí být zřejmé, kterému povinnému subjektu je určena, a že se žadatel domáhá poskytnutí informace ve smyslu tohoto zákona.

Fyzická osoba uvede v žádosti

• jméno,
• příjmení,
• datum narození,
• adresu místa trvalého pobytu nebo, není-li přihlášena k trvalému pobytu, adresu bydliště a adresu pro doručování, liší-li se od adresy místa trvalého pobytu nebo bydliště.

Právnická osoba uvede

• název,
• identifikační číslo,
• adresu sídla a adresu pro doručování, liší-li se od adresy sídla. Adresou pro doručování se rozumí též elektronická adresa.

Je-li žádost učiněna elektronicky, musí být podána prostřednictvím elektronické podatelny povinného subjektu, pokud ji povinný subjekt zřídil. Pokud adresa elektronické podatelny není zveřejněna, postačí podání na jakoukoliv elektronickou adresu povinného subjektu.
Neobsahuje-li žádost zákonem stanovené náležitosti a adresu pro doručování, případně není-li elektronická žádost podána způsobem uvedeným výše, není žádostí ve smyslu tohoto zákona.

Potvrzení a vyřízení elektronické písemnosti:  U každé písemnosti je zaznamenán čas a datum, kdy byla písemnost přijat. Okamžitě po odeslání písemnosti obdrží odesilatel potvrzení o přijetí. Maximálně do příštího pracovního dne obdrží informaci o přidělení čísla jednacího, které bylo jeho písemnosti přiděleno. U přijaté písemnosti, které nevyžadují odpověď (reklamy, nabídky, apod.), se číslo jednací nepřiděluje. Pokud je možné z přijaté datové zprávy zjistit elektronickou adresu odesílatele, tak ve stanovené lhůtě od podání písemnosti obdrží odpověď úřadu.

Součástí této odpovědi bude:

• datum a čas, kdy byla datová zpráva doručena
• číslo jednací dle spisové služby
• zaručený elektronický podpis oprávněného zaměstnance

Pokud potvrzení doručení datové zprávy nedojde, zpráva nebyla doručena. Datová zpráva, u které byl zjištěn škodlivý kód nebo chybný formát, není zpracována.

Povolený formát pro datové zprávy: pdf

Elektronická podatelna přijímá elektronická podání do celkové velikosti zprávy do 10 MB.

Městský úřad posoudí obsah žádosti a věc odmítne nebo odloží v případě, že

• je žádost nesrozumitelná,
• není zřejmé, jaká informace je požadována,
• nebo je formulována příliš obecně,

vyzve žadatele ve lhůtě do 7 dnů od podání žádosti, aby žádost upřesnil, neupřesní-li žadatel žádost do 30 dnů ode dne doručení výzvy, brání-li nedostatek údajů o žadateli postupu při vyřízení žádosti o informaci dle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, vyzve žadatele ve lhůtě do 7 dnů ode dne podání žádosti, aby žádost doplnil, nevyhoví-li žadatel této výzvě do 30 dnů ode dne jejího doručení, v případě, že požadované informace se nevztahují k působnosti obecního úřadu (tuto odůvodněnou skutečnost sdělí do 7 dnů ode dne doručení žádosti žadateli).

Nerozhodne-li dle výše uvedených možností, poskytne informaci v souladu se žádostí ve lhůtě nejpozději do 15 dnů ode dne přijetí žádosti nebo ode dne jejího doplnění a to buď odkazem na zveřejněný údaj, písemně, nahlédnutím do spisu, včetně možnosti pořídit kopii, nebo formou paměťových médií. Lhůtu 15 dnů pro poskytnutí informace může městský úřad prodloužit ze závažných důvodů, nejvýše však o 10 dnů, tj. na 25 dnů. Žadatel musí být o prodloužení lhůty i o jeho důvodech vždy prokazatelně informován, a to včas před uplynutím lhůty základní lhůty 15 dnů pro poskytnutí informace.

Mezi závažné důvody se řadí např. vyhledání a sběr objemného množství oddělených a odlišných informací požadovaných v jedné žádosti, nebo také konzultace s jiným povinným subjektem, který má závažný zájem na rozhodnutí o žádosti.

Pokud žádost o poskytnutí informace směřuje k poskytnutí již zveřejněné informace, může obecní úřad nejpozději do 7 dnů, místo poskytnutí informace, sdělit žadateli údaje umožňující vyhledání a získání zveřejněné informace.

V případě, že městský úřad žádosti, byť i jen zčásti nevyhoví, vydá v 15 denní lhůtě pro vyřízení žádosti rozhodnutí o odmítnutí žádosti, popřípadě o odmítnutí části žádosti, s výjimkou případů, kdy se žádost odloží. Obsah, formu a náležitosti rozhodnutí stanoví § 67 a následně ustanovení zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů.

Městský úřad neposkytne informace v případě, že se jedná o obchodní tajemství, utajovanou informaci, autorské právo, důvěrnosti majetkových poměrů. Pokud nebylo žádosti vyhověno z výše uvedených důvodů, musí být v odůvodnění rozhodnutí uvedeno, kdo vykonává právo k tomuto obchodnímu tajemství nebo kdo vykonává majetková práva k tomuto předmětu ochrany práva autorského, je-li tato osoba povinnému subjektu známa.

Podle § 2 odst. 4 citovaného zákona se povinnost poskytovat informace netýká dotazů na názory, budoucí rozhodnutí a vytváření nových informací.

Městský úřad může omezit poskytnutí informace, pokud se vztahuje výlučně k interním předpisům městského úřadu nebo v případě, že se jedná o novou informaci, která vznikla při přípravě rozhodnutí městského úřadu, pokud zákon nestanoví jinak, to platí jen do doby, kdy se příprava ukončí rozhodnutím. Dále může městský úřad omezit poskytnutí informace, pokud jde o informaci vzniklou bez použití veřejných prostředků, která byla předána osobou, jíž tuto povinnost zákon neukládá nebo pokud ji městský úřad zveřejňuje na základě zvláštního zákona a v předem stanovených pravidelných obdobích až do nejbližšího stanoveného období nebo pokud by tím byla porušena ochrana práv třetích osob k předmětu práva autorského.

Právo odepřít informaci trvá pouze po dobu, po kterou trvá důvod odepření.