Města a obce online - Hradec Králové

Město Hradec Králové bylo zapojeno do projektu z Operačního programu Zaměstnanost, číslo výzvy 03_16_128, Pilotní ověření koncepce MPSV v oblasti sociální práce a sociálního bydlení na úrovni obcí, č. projektu CZ.03.2.63/0.0/0.0/16_128/0006208.

Předmětem projektu bylo zvýšení dostupnosti sociální práce pro klienty, zvýšení odbornosti sociálních pracovníků a profesionalizace používaných metod sociální práce v rámci výkonu sociální práce v přenesené působnosti.

V Hradci Králové žije cca 95 000 obyvatel. V teritoriu obecního úřadu obce s rozšířenou působností žije okolo 145 000 obyvatel. Zahrnuje čtyři obce s pověřeným obecním úřadem: Třebechovice pod Orebem, Chlumec nad Cidlinou, Smiřice a Nechanice.

Sociální pracovníci města Hradec Králové řeší rozmanité nepříznivé sociální situace, které prožívají převážně senioři nebo osoby se zdravotním postižením. Konkrétně se jedná o pomoc a podporu při zajištění různých služeb péče a s tím spojeného příspěvku na péči, nebo koordinaci pomoci u psychiatricky postižených osob, u seniorů v počátečních stádiích stařecké demence apod. Dále je sociální práce zaměřena na oblast domácího násilí, na řešení dluhů a exekucí apod. Zahrnuje i oblast bydlení pro několik cílových skupin. Jednak město disponuje vlastní ubytovnou Brněnská, kde je každý z ubytovaných klientem sociální práce a cílem je jeho posunutí do standardního bytu, a dále v cca 700 bytech poskytuje nízkonákladové bydlení seniorům a osobám se zdravotním postižením.

Město charakterizuje hustá síť poskytovatelů sociálních služeb (viz Sociální portál) a dlouhodobě realizovaný proces komunitního plánování sociálních a souvisejících služeb, dále řada ocenění související s rozvojem sociální a související oblasti, zejména pak oblast prorodinné politiky, aktivního stárnutí a mezigenerační spolupráce, budování bezbariérového prostředí. Město si udržuje nízkou úroveň kriminality mimo jiné též důsledným zaměřením na aktivity související s její prevencí.

Projekt „Podpora sociální práce v působnosti obecního úřadu obce s rozšířenou působností Hradec Králové“ si kladl za cíl personálně posílit agendu sociální práce o dva sociální pracovníky, a tím vytvořit podmínky pro zajištění profesionální práce s klienty, pro zkrácení intervalu mezi jednotlivými kontakty s nimi, pro lepší využívání odborných metod sociální práce. Projektovým sociálním pracovníkům i stávajícím sociálním pracovníkům bylo zajištěno odborné vzdělávání a individuální a skupinová supervize. Společně s MPSV a dalšími zapojenými městy se bude Hradec Králové podílet na přípravě standardů vzdělávání sociálních pracovníků obce. Důležitým cílem bylo prostřednictvím projektových činností aktualizovat vlastní Standardy kvality sociální práce, které si město zpracovalo v roce 2015, využít zkušenosti s jejich tvorbou a podílet se aktivně na zpracování standardů sociální práce, které budou následně závazné pro všechny sociální pracovníky obcí. Zahraniční cesty realizované v průběhu projektu byly využity jak k získávání zkušeností se sociální prací v jiných zemích, tak k předávání našich zkušeností zahraničním partnerům. Výstupy byly zapracovávány i do dokumentů, které v rámci projektu vznikly.

Projekt umožnil snížit časovou zátěž stávajících sociálních pracovníků a tak zlepšit zajištění potřeb klientů sociální práce. Sociální pracovníci měli díky projektu zajištěno kvalitní a odborné vzdělávání, které bylo zaměřeno na získání případně zvýšení rozsahu dovedností, které jsou považovány s ohledem na fakticky řešené nepříznivé sociální situace klientů za potřebné. Pravidelně probíhaly individuální a skupinové supervize, které se staly podpůrným nástrojem k zajištění další profesionalizaci sociálních pracovníků, neboť díky nim došlo k posílení osobnostních předpokladů k výkonu sociální práce, k eliminaci syndromu vyhoření, k decentralizovanému přístupu k sociální práci ze strany sociálních pracovníků a tím k potřebnému nadhledu. Vznikly edukační materiály opřené o příklady dobré praxe, odborná periodika, které budou přínosné pro rozvoj sociální práce. Díky spolupráci se zahraničními partnery byl rozšířen přehled o dalších možných přístupech k sociální práci, o užitečných metodách a způsobech práce s klienty. Definováním standardů vzdělávání došlo k rozvoji vzdělávacích programů. Všechny projektové činnosti významně posílily pocit vlastní odbornosti sociálních pracovníků. Projekt napomohl k naplnění opatření 5. plánu rozvoje sociálních a souvisejících služeb města Hradce Králové na období 2016 – 2018, konkrétně opatření 5.3.4, které je zaměřeno na posílení role sociálních pracovníků magistrátu města v koordinaci služeb na území obce s rozšířenou působností.

Jedním z výstupů projektu jsou aktualizované Standardy kvality sociální práce oddělení koncepcí a sociální péče odboru sociálních věcí a zdravotnictví Magistrátu města Hradec Králové. [PDF, 1,13 MB].