Města a obce online - Hradec Králové

Magistrát města je rozmístěn v rámci Hradce Králové na třech pracovištích. Sídlem většiny odborů včetně odboru sociálních věcí a zdravotnictví je památkově chráněná budova od arch. Josefa Gočára na ulici Československé armády, odbor dopravy sídlí v Gayerových kasárnách, odbor Živnostenský úřad v ulici Střelecké, Městská policie v ulici Dlouhá 211. Do všech budov, ve kterých sídlí magistrát města, je zajištěn bezbariérový přístup. Pro potřeby imobilních občanů je možné zapůjčit invalidní vozík. Po předložení občanského průkazu doprovodu bude invalidní vozík zapůjčen imobilnímu občanovi na vrátnici magistrátu.

Kanceláře pracovníků dvou oddělení SPOD se nacházejí ve zvýšeném přízemí levé části budovy. Po vstupu do budovy Magistrátu města mají klienti možnost využít pro orientaci v budově informační panel umístěný proti vrátnici s nepřetržitým provozem, kde lze také získat informaci o umístění kanceláří oddělení sociálně-právní ochrany dětí (dále oddělení SPOD). Další informační panel s rozlišením základních agend oddělení SPOD a čísly příslušných kanceláří je umístěn ve zvýšeném přízemí přímo proti vstupnímu schodišti. Pracoviště oddělení SPOD je bezbariérové. Pro dětské kočárky a invalidní vozíky je přístup zajištěn výtahem. Výtah je přístupný bočním vchodem, pomoc s přepravou lze přivolat pomocí zvonku u vchodu, který je napojen na vrátnici budovy Magistrátu města. 

Pracovníci obou oddělení SPOD využívají kanceláře, které jsou označeny informační tabulkou se jmény pracovníků a zastávanými pozicemi. Sociální pracovnice a pracovníci úseku péče o ohrožené děti a opatrovnictví využívají kanceláře č. 33, 34, 35, 35/A, 37/A, 40/1, 40/4, 47, 49/B, sociální pracovnice úseku náhradní rodinné péče využívají kanceláře č. 40/3, 40/4 a 40/5, sociální pracovnice úseku ústavní péče využívají kancelář č. 37, kurátoři pro mládež využívají kanceláře č. 31, 31/A, 32, 49/A, sociální pracovnice zajišťující edukaci rodičů využívá kancelář č. 47, vedoucí oddělení využívá kancelář č. 49. Pracovníci mají dále k dispozici kancelář č. 26, která je uzpůsobena pro potřeby agendy SPOD jako jednací místnost. Číslo kanceláře je pro klienty dostupné i na webových stránkách magistrátu. 

Ve spolupráci s odborem vnitřních služeb magistrátu města je umožněno využívání části objektu U Špuláků na Velkém náměstí k mimořádným jednáním na úseku SPOD v rámci tzv. edukace rodičů a expertních setkání.

Informační tabulky u dveří jednotlivých kanceláří pracovníci v případě nepřítomnosti opatřují informací o zástupu v jiné kanceláři či důvodem nepřítomnosti. Podmínky zastupitelnosti pracovníků upravuje interní pokyn.   

Pracovníci obou oddělení SPOD se prokazují služebním průkazem zaměstnance zařazeného k výkonu práce v orgánu sociálně-právní ochrany. Služební průkaz obsahuje jméno a příjmení pracovníka, jeho fotografii a evidenční číslo, podpis oprávněné osoby. Služební průkaz je veřejnou listinou.