Města a obce online - Hradec Králové

Téměř každý člověk se v životě setkal se situací, kdy potřeboval od policie pomoc, radu či řešení problému. Vzájemná komunikace mezi policií a občany nemusí být jednoduchou záležitostí, a to především pro člověka sluchově postiženého. Jedním z projektů oddělení prevence kriminality Městské policie Hradec Králové je „Linka pro neslyšící a nemluvící spoluobčany“. Linka není prioritně určena jen pro volání v tísni, kdy je ohrožen život, zdraví nebo hrozí větší škoda na majetku, ale i jako možná komunikace. Na městskou policii se tak může neslyšící člověk obrátit s žádostí o pomoc, radu či informaci formou sms zprávy nebo emailem a ta ho pak stejným způsobem vyrozumí.

E-MAIL: linka156@mmhk.cz

SMS: +420 731 633 044  (obsahující:celé jméno, přesnou adresu, kde se událost děje + důvod)

Tichá linka

Městská policie Hradec Králové se připojila k organizacím a institucím, které podporují službu pro neslyšící v podobě zavedení Tiché linky.

Díky možnosti online tlumočení je pro neslyšící jakákoli komunikace s městskou policií jednodušší. 

Tichá linka je služba založená na online tlumočení do znakového jazyka či online přepisu mluvené řeči. Tlumočník či přepisovatel nemusí být na stejném místě jako klient, spojí se prostřednictvím internetu, takže je možné využít jejich služeb z jakéhokoliv místa v republice. Služba je zdarma a v urgentních případech k dispozici 24 hodin denně. Tímto způsobem je možné tlumočit nejen osobní rozhovor neslyšícího například s lékařem, policií či zaměstnavatelem, ale lze tlumočit i telefonický hovor.

Linka je dostupná prostřednictvím webové stránky www.tichalinka.cz. Na lince se střídá tým tlumočníků znakového jazyka a přepisovatelů. Kontakt přímo zde: http://www.tichysvet.cz/kontakty 

(tlumočení od 7:00 - 22:00, přepis od 7:00 - 17:00, pohotovost nonstop)

V případě krizových situací, např. povodní, mohou být zaslány informační sms. Jedná se především o situace, kdy město informuje o krizové situaci občany města pomocí sirén. Od 1. ledna 2016 začal platit Zákon č. 320/2015 Sb., o Hasičském záchranném sboru České republiky a o změně některých zákonů, který v ustanovení § 38 stanovuje povinnost hasičskému záchrannému sboru kraje vést seznam osob, které používají zvláštní způsob tísňového volání nebo při jejichž záchraně je nutno uplatnit zvláštní pravidla a postupy. Občané se však musí do seznamu přihlašovat sami. Celý postup i s formulářem naleznete na webové adrese:

https://www.hzscr.cz/clanek/krizove-rizeni-a-cnp-osoby-pouzivajici-zvlastni-zpusob-tisnoveho-volani-osoby-pouzivajici-zvlastni-zpusob-tisnoveho-volani.aspx

žádost formulář