Města a obce online - Hostinné

Městský úřad v Hostinném se zapojil do projektu DOBRÝÚŘAD. Hlavním motivem je zjištění Vašeho názoru, jak náš úřad funguje, kde máme slabší místa a kde je prostor pro vylepšení našich služeb pro Vás. Podělte se o svou zkušenost, pošlete nápady ke zlepšení, inspirujte nás. Během jednání na úřadě si můžete ze stojánku vzít tento formulář:

V něm vyplníte svou e-mailovou adresu a odbor, na kterém jednání probíhalo.

Vyplněný formulář vhoďte do boxu k tomu určenému. Naleznete jej u východu z budovy. Během následujících dní Vás e-mailem požádáme, abyste zhodnotili svou zkušenost s úřadem a městem.

Mezi hlavní pravidla systému patří:

Hodnocení je anonymní (nikdo se nedozví, jak jste hodnotili a z jaké adresy). Systém neumožňuje úřadu/městu sledovat, ze které e-mailové adresy hodnocení přišlo, popř. z jakých adres bylo či nebylo hodnoceno.
Vaše e-mailová adresa nebude nikomu dalšímu předána. Nemusíte se tak obávat nevyžádaných e-mailů komerčních subjektů. E-mailové adresy občanů má k dispozici pouze externí společnost, aby mohla kontaktovat výherce poukázky. Ze všech hodnotících vybere jednou měsíčně příjemce poukázky do supermarketu. Vylosovaného kontaktují elektronicky.
Do hodnocení mohou být zařazena pouze vybraná oddělení a odbory, tzn. že nemusíte nutně najít stojánky s formuláři v každé kanceláři. Odbor můžete hodnotit nejvýše jednou měsíčně. Pokud jste v krátké době navštívili tentýž odbor vícekrát, systém Vás o hodnocení požádá pouze jednou. Pokud jste navštívili dva různé odbory – a oba jsou zařazené do systému hodnocení – obdržíte e-maily dva. Svou zkušenost (hodnocení) můžete vyplnit a odeslat nejpozději 5. den od obdržení e‑mailu.
V ojedinělých případech, např. pokud bude hodnocení zaslané občanem obsahovat informace týkající se trestného činu spáchaného úředníkem, bude městskému úřadu předána e-mailová adresu občana, aby mohl být kontaktován a mohl poskytnout součinnost.

Za spolupráci na projektu DOBRÝÚŘAD Vám děkujeme.