Není-li informace zveřejněna, může každá fyzická i právnická osoba žádat o informaci volené zástupce města, vedoucí zaměstnance města i ostatní zaměstnance v rámci jejich působnosti:
- ústně na podatelně městského úřadu, nám. Klášterní 125, I. poschodí, dveře č. 206 nebo na jednotlivých odborech
- telefonicky 515 300 711 (spojovatelka) nebo na tel. číslech uvedených na www.mkrumlov.cz v rubrice kontakty
- písemně na adresu: Město Moravský Krumlov , nám. Klášterní 125, 672 11  Moravský Krumlov
- faxem 515 300 759 (podatelna), 515 300728 (odbor dopravy), 515300717 (odbor sociálních věcí)
- elektronickou poštou na e-mailové adrese:  eposta@mkrumlov.cz

Písemně podané žádosti o informace, návrhy a podněty jsou evidovány na podatelně městského úřadu, nám. Klášterní 125, I. poschodí, dveře č. 206, telefon 515 300 711 a předány k vyřízení příslušným zaměstnancům dle spisového řádu.

Žádost o informaci musí být jasně formulována, aby bylo zcela zřejmé, jaká informace je požadována a u podání činěných telekomunikačním zařízením se požaduje identifikace žadatele (nesmí být anonymní).

Příjem stížností a petic řeší  vnitřní  předpis Závazná pravidla k přijímání stížností a petic občanů na MěÚ  Moravský Krumlov. Jsou k nahlédnutí na Referátu kontroly u paní Lenky Čubové.